Votre assistance technique qui comprend vraiment vos besoins

On sait à quel point c'est frustrant quand la technologie refuse de coopérer. Notre équipe intervient rapidement pour résoudre vos problèmes informatiques sans jargon inutile.

Contactez notre équipe Découvrir nos formations

Trois domaines où nous excellons

Chaque jour, nous aidons des entreprises à surmonter leurs défis techniques. Voici comment nous pouvons vous aider.

Support technique pour systèmes informatiques d'entreprise

Dépannage infrastructure

Quand vos serveurs décident de faire la grève ou que votre réseau ralentit sans raison apparente, on intervient. Pas de diagnostics qui traînent pendant des semaines.

Configuration et maintenance de postes de travail professionnels

Configuration postes de travail

Installation, mise à jour, optimisation. On s'assure que vos équipes ont des machines qui tournent correctement, avec les logiciels dont elles ont réellement besoin.

Formation continue en informatique pour équipes professionnelles

Formation utilisateurs

Des sessions pratiques qui permettent à vos équipes de gagner en autonomie. On adapte le rythme selon les niveaux, sans surcharger personne d'informations inutiles.

Un parcours d'apprentissage qui s'adapte à votre rythme

Notre programme de formation démarre en septembre 2025. On a construit ce parcours après avoir écouté des dizaines d'entreprises nous expliquer ce qui manquait dans les formations classiques.

L'idée, c'est simple. Vous progressez module par module, avec des exercices concrets tirés de situations réelles. Pas de théorie abstraite qui ne sert à personne.

Prochaine session Les inscriptions pour la session d'automne 2025 ouvrent en juin. On garde les groupes volontairement petits pour que chaque participant puisse poser ses questions.

Fondamentaux techniques

Les bases solides dont vous avez besoin pour comprendre comment fonctionnent vraiment les systèmes. Trois semaines d'apprentissage progressif.

Pratique sur cas réels

On vous met face à des problèmes qu'on rencontre régulièrement. Vous apprenez à diagnostiquer et résoudre en conditions réelles.

Gestion d'incidents

Comment prioriser, communiquer avec les utilisateurs, documenter vos interventions. Les aspects qu'on oublie souvent mais qui font toute la différence.

Projet d'équipe

Vous travaillez sur un projet complet qui rassemble tout ce que vous avez appris. C'est là que les choses deviennent vraiment intéressantes.

Ce qui se passe après la formation

Portrait de Léonie Marchand, technicienne support formée chez drovenquara

Le parcours de Léonie

Formation terminée en novembre 2024

Léonie travaillait dans l'accueil d'une PME parisienne quand elle a décidé qu'elle voulait changer de métier. Elle nous a rejoints en septembre 2024 avec zéro expérience en informatique.

Aujourd'hui, elle gère le support technique d'une entreprise de cinquante personnes. Ce qui l'a le plus surprise ? La quantité de problèmes qu'on peut résoudre juste en posant les bonnes questions aux utilisateurs.

"Au début, j'avais peur de ne pas suivre. Mais l'équipe prend vraiment le temps d'expliquer. Maintenant, je gère des situations que je n'aurais jamais imaginé pouvoir résoudre."

Questions fréquentes sur nos services

Vous intervenez dans quels délais ?

Pour les urgences qui bloquent vraiment votre activité, on s'engage à intervenir dans les quatre heures. Pour les autres demandes, on planifie ensemble selon vos disponibilités.

Demander une intervention

Les formations sont ouvertes aux débutants ?

Oui, complètement. On a des participants qui n'avaient jamais touché à un terminal avant de commencer. Le programme s'adapte au niveau de chacun.

Voir le programme détaillé

Vous proposez des contrats de maintenance ?

On peut établir un contrat mensuel qui couvre vos besoins réguliers. Ça permet d'avoir un budget prévisible et une équipe qui connaît déjà votre infrastructure.

Découvrir nos forfaits

Comment se passe l'inscription à une formation ?

On commence par un entretien pour comprendre votre situation et vos objectifs. Ensuite, on vous propose le parcours qui correspond le mieux à vos besoins.

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